Что такое BusinessOS
BusinessOS — операционный слой, где компания хранит объекты, события, правила, решения и историю действий так, чтобы из одной картины работали и люди, и ИИ-агенты. Он не заменяет CRM, ERP, почту и хранилища — он связывает их в один управляемый процесс.
События
Входящее письмо, счёт, заявка, изменение в 1С, просроченный срок.
Память компании
Кто контрагент, что обещали, какие решения принимали, какие риски известны.
Роли
Какой цифровой сотрудник реагирует: закупки, финансы, планирование, документы.
Правила и полномочия
Что роль делает сама, что требует человека, что запрещено.
Исполнение
Действие происходит в реальных системах, а не в песочнице.
Журнал решений
Что сделано, почему, кем одобрено, какой эффект.
Улучшение
Система видит, какие сценарии работают, и предлагает уточнить правила.
Генеративный ИИ — там, где он силён. Правила — там, где нужна точность +
Языковая модель читает и понимает
Письма в свободной форме, Excel с чужой структурой, PDF-спецификации, протоколы совещаний. Извлекает данные, находит противоречия, задаёт уточняющие вопросы, объясняет результат человеку.
Расчёты — детерминированные
Суммы, сопоставления, статусы считаются по утверждённым правилам, а не «рассуждением» модели. Любую цифру в отчёте можно восстановить по входным данным и версии методики.
Модель — любая, данные — ваши
Claude, GPT, DeepSeek или открытая модель внутри вашего периметра. Модели передаются только обезличенные фрагменты. Данные компании не используются для обучения.
Память компании
Агент знает, кто контрагент, что обещали и что решали раньше. Один канон, много представлений — сбой индекса не стирает знание.